Labdien! Meklēju Slepenā pircēja darbiņu jūsu uzņēmumā
Kas ir slepenais pircējs?

Slepenais pircējs ir iedomāts klients- persona, kura dodas uz konkrēto pakalpojumu sniegšanas/tirdzniecības vietu un uz savas ādas izbauda un novērtē darbinieka pārdošanas prasmes zināšanu līmeni un atbilstību uzņēmuma izvirzītajām prasībām.

Kā tas notiek?
Pēc apspriedes ar uzņēmuma vadību, tiek izstrādāti uzņēmuma darbinieku vērtēšanas kritēriji.
Tiek izstrādātas vērtēšanas anketas atbilstoši uzņēmuma vajadzībām.

Slepenais pircējs, profesionāli apmācīts pārdošanas speciālists, dodas uz uzņēmumu, lai izvērtētu attiecīgo darbinieku prasmes, zināšanu līmeni un atbilstību uzņēmuma izvirzītajām prasībām.
Tiek sagatavota atskaite saskaņotas anketas formātā ar plašu novērojumu amplitūdu, pēc augstāk minēto kritēriju izvērtēšanas. Darba devējs saņem detalizētu informāciju un darbaspēka darbības novērtējumu par šī brīža situāciju.

Tiek piedāvāti risinājumi esošās situācijas uzlabošanai.
Kam tas ir nepieciešams?
Slepenā pircēja vērtējums var sniegt atbildi uz neskaidriem jautājumiem, kas radušies darbības gaitā. Uzņēmums ir informēts un pārzina savu darbinieku prasmes, attieksmi, zināšanu līmeni.
Atklāt iemeslu pārdošanas apjoma samazināšanās novērojumu gadījumā, kā arī izvērtējot Slepenā pircēja sniegto informāciju, rast veidu, kā darba kvalitāti uzlabot.
Slepenais pircējs ļauj veikt novērojumus par klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanos vai pasliktināšanos laika gaitā. Kā arī palīdz gūt daudz pilnīgāku priekšstatu par norisēm uzņēmuma iekšienē, atklāt tā stiprās un vājās puses.

Profesionāli darbinieki dodas uz reģioniem, lai izvērtētu visdažādāko veikalu , transporta uzņēmumu apkalpošanas iespējas visaugstākajā līmenī.
Slepenais pircējs darbojas visās Baltijas valstīs.
Ir praktiska Slepenā pircēja pieredze daudzos lielveikalos, arī sabiedriskā transporta uzņēmumos.
  Valodas: latviešu, krievu, angļu, igauņu.
. Lūdzu, zvaniet uz tel: .2.9.6.6.2.9.5.5.
Jānis .